Rättsligt meddelande

Betalning

Alla belopp som anges på webbplatsen är angivna i svenska kronor (SEK), inklusive moms och exklusive leveranskostnader.

Drakebutiken.se accepterar onlinebetalning med Dankort, Visa/Dankort, Visa, Klarna och Swish. Vi tar inte ut några transaktionsavgifter för ditt köp.

Betalningen för ordern dras först från ditt konto när varan skickas, om inget annat har avtalats eller framgår av din order.

Drakebutiken.se använder en säker betalningsserver som krypterar all information, vilket innebär att anslutningen är helt säker.

Leverans

Leveranstiden för din order är normalt 1–3 arbetsdagar. Vid beställningar som görs under helger och helgdagar skickas varan första följande arbetsdag.

Vid beställning på vardagar före kl. 12.00 strävar vi efter att skicka din order samma dag.

Vi vet hur mycket du ser fram emot att få din nya drake och därför gör vi vårt bästa för att packa och skicka din order så snabbt som möjligt. Skulle det i särskilda fall uppstå förlängd leveranstid informerar vi dig via e-post.

Alla varor levereras med GLS och kan alltid spåras. Vi skickar alltid till närmaste paketombud i Sverige eller till din privata adress om du har valt hemleverans.

Retur och ångerrätt

Du har 14 dagars full returrätt på varor som köps i vår webshop.

Eventuella returkostnader betalas av dig som kund.

Ånger ska meddelas till oss senast 14 dagar efter köpet, och från den dag du meddelar ångerrätten ska varan vara oss tillhanda senast 14 dagar senare.

Meddelandet ska skickas via e-post till info@drakebutiken.se, där du tydligt anger att du vill använda din ångerrätt. Du kan också använda vår returportal som du hittar här: [länk till returportal].

Det är upp till Drakebutiken.se att bedöma varans skick. Om varan har använts mer än vad som är nödvändigt för att fastställa dess art, egenskaper och funktion betraktas den som använd och med minskat värde. Det innebär att du vid ångrat köp kan få tillbaka en mindre del av eller inget av köpesumman.

Vi bedömer alltid eventuell värdeminskning av varan. Vi är beroende av att kunna sälja varan vidare till en annan kund som ska kunna ha glädje av den. Det är därför viktigt att vi får tillbaka produkten i samma skick som när den skickades.

Reklamationsrätt

Enligt den svenska köplagen lämnas 3 års reklamationsrätt på produkter. Reklamationen gäller fel i material och/eller tillverkning.

Reklamation ska meddelas till info@drakebutiken.se inom rimlig tid efter att du mottagit varan. Vi anser 30 dagar som rimlig tid, om inget annat har avtalats.

Vi vill alltid att du som kund ska vara nöjd hos oss. Kontakta oss därför gärna om det uppstår problem med din produkt.

Reklamationsrätten gäller inte vid fel eller skador som uppstått genom felaktig användning av produkten.

Drakebutiken.se ersätter returkostnader i rimlig omfattning. Vi tar inte emot paket som skickas mot postförskott.

Skicka din retur med någon av följande transportörer som levererar dagtid: GLS, UPS eller DHL.

Vi kan inte ta emot paket från t.ex. DAO, eftersom de levererar nattetid.

Reklamationer skickas till vårt lager

Drakebutiken.se
Gemsevej 4
7800 Skive
Danmark

Personuppgiftspolicy

När du gör ett köp och lämnar dina uppgifter till oss tar vi emot kunddata. Som personuppgiftsansvarig behandlar vi dina personuppgifter säkert och konfidentiellt. Dina personuppgifter används och sparas endast för de ändamål som de samlats in för.

Vi använder tredjepartsleverantörer för att behandla vissa uppgifter, bland annat i samband med vår frakthantering, som inte har utvecklats av Drakebutiken.se

Vi har ingått personuppgiftsbiträdesavtal med våra samarbetspartners för att säkerställa att de följer gällande regler för skydd av personuppgifter.

Klagomål

Du kan skicka ett mejl till info@drakebutiken.se om du vill komma i kontakt med oss, har frågor eller vill lämna ett klagomål.

Om du har ett klagomål och vi inte lyckas hitta en lösning tillsammans kan du använda någon av följande möjligheter:

Vid klagomål ska du ange vår e-postadress: info@drakebutiken.se